Estamos trabajando en el marco de la Norma “ONG CON CALIDAD”, porque lo concebimos como un requisito imprescindible en la actuación de la acción social, tal como lo pide la sociedad a las organizaciones de este ámbito. El concepto de calidad, orientado a procurar el ejercicio real de los derechos a las personas forma parte de la Misión, Visión y de los valores de nuestra organización. Por eso calidad de vida y dignidad de los destinatarios, beneficiarios, clientes, usuarios y otras partes interesadas, son la piedra angular de nuestro sistema de calidad.

El Plan de calidad desde la perspectiva de “ONG con calidad” implica para Víncle:

– Liderazgo de la dirección en el Plan de Calidad

– Orientación de la actividad a la satisfacción de los destinatarios iniciales y finales de su misión, ofreciendo apoyo, productos y servicios de calidad.

– Incrementar la capacidad de aprendizaje organizativo, desarrollando procesos más eficientes.

– Incrementar la seguridad, la salud, la satisfacción laboral y la sostenibilidad ambiental

– Conseguir mayor legitimidad social –interna y externa- desde una gestión ética y transparente.

– Innovación y mejora permanente. Perspectiva de ciclo PDCA (planificación, desarrollo, evaluación, mejora)