La Directora General de VINCLE, Marta Eugènia González, és la protagonista de l'entrevista que tanca l'any a Factor Humà. Per a ella, tal com en explica, ha estat un any marcat per grans desafiaments, tant en l’àmbit professional com personal.
Parlem amb ella sobre com l’entitat ha afrontat el difícil context socioeconòmic, la importància de l’adaptació i la resiliència de l’equip tècnic i professional, i com l'entitat ha respost a les noves necessitats de les persones que atenem.
També compartim la seva visió sobre les prioritats de VINCLE per al 2025 i el seu missatge d’agraïment a tot l’equip.
Hola, Marta Eugènia. Tanquem un any 2024 en un context social i econòmic que ha estat difícil per al conjunt del Tercer Sector. Com ha viscut VINCLE tots aquest canvis?
Aquest 2024 ha estat un any de desafiaments importants, però també de creixement i consolidació. Malgrat el context advers, VINCLE ha aconseguit reforçar la seva presència territorial i adaptar-se a les necessitats canviants de les persones en situació de vulnerabilitat. Hem avançat en la implementació de projectes innovadors i hem enfortit el nostre equip, demostrant la nostra capacitat per afrontar adversitats.
Hem hagut de donar resposta als reptes. Com ha estat aquest procés d'adaptació?
Extraordinari. L’adaptació ha estat clau aquest any. Hem reestructurat processos i ens hem submergit en un procés de certificació de qualitat; un esforç immens que es tradueix i traduirà en la millora continuada i major eficiència, transparència i participació de tots els nostres grups d’interès. Hem optimitzat recursos i incorporat noves metodologies per continuar oferint una atenció a les persones i a les comunitats. Hem millorat molt també en l’anàlisi financer.
"En un context ple de pressions i canvis, l’equip tècnic ha mantingut la qualitat del servei i ha estat fonamental per adaptar-nos amb èxit als reptes diaris i estratègics"
Haureu pogut veure, a més, com hem renovat la nostra imatge corporativa aquest any. Això es deu al treball excel·lent que des de Comunicació es desenvolupa a diari. La formació dels treballadors, i com millorar la detecció de necessitats formatives i la seva gestió ha estat també un gran repte molt ben assolit. Tot això ha estat possible gràcies a l’impuls i el compromís de l’equip tècnic, que ha estat la columna vertebral de l’entitat.
Com tu dius, el compromís de l’equip tècnic de l’entitat ha estat central en un any de gestió tan complicat...
Ha estat incommensurable. L'equip ha demostrat un compromís i una professionalitat que van més enllà de les expectatives. En un context ple de pressions i canvis, l’equip tècnic ha mantingut la qualitat del servei i ha estat fonamental per adaptar-nos amb èxit als reptes diaris i estratègics.
Quins desafiaments presenta el lideratge d'aquest equip i la cohesió en una entitat com VINCLE?
El desafiament principal és mantenir una comunicació fluida i efectiva en un equip tan divers i dispers. Tot i això, s’ha treballat en el reforç de la comunicació interna i en espais de trobada periòdics per fomentar la cohesió.
A més, hem potenciat la cultura organitzativa, reforçant valors compartits que ens uneixen malgrat la distància. Les figures dels Coordinadors, Responsables d’àmbit i els serveis liderats per la Direcció Executiva són clau per entendre el treball i l’essència de créixer i no perdre “l’esperit” del que som.
Quins aprenentatges professionals t’ha aportat aquest 2024?
Aquest any m’ha ensenyat la importància de liderar amb empatia i resiliència. També he après que la col·laboració i el treball en xarxa són essencials per superar moments complicats i que la innovació sovint sorgeix en els moments més difícils.
"Les nostres prioritats per l'any vinent seran continuar enfortint i millorant l’atenció directa a persones i comunitats, garantir la sostenibilitat econòmica i seguir promovent la cohesió interna"
Quan el teu equip et mira molt fixament als ulls, i et demana que cal descansar per recuperar salut i forces, entens que allò que ens diem cada dia: “posar al centre la persona” és cabdal. Posar al centre l’equip, el servei, l’entitat. I també, en un moment donat, la salut. La cura.
Recentment, s’ha constituït el primer Comitè d’Empresa de VINCLE. Què suposa per a l’entitat disposar d’un òrgan de representació dels treballadors?
És un pas molt important que reflecteix la nostra aposta per la transparència i la participació. El Comitè d’Empresa és una eina que ens ajudarà a escoltar i integrar millor les inquietuds i necessitats del personal, fomentant un entorn de treball just i equilibrat.
Creus que, durant aquest any, les necessitats de les persones que atenem, en situació de vulnerabilitat, també han canviat? Com ha detectat i actuat VINCLE davant aquests canvis?
Sí, les necessitats han evolucionat, especialment en àmbits com la salut mental, la soledat no desitjada, o aspectes molt concrets on la Direcció de SIPHO està treballant, en eines de prevenció novedoses, i molt rellevants.
A VINCLE hem reforçat els mecanismes de detecció precoç i hem implementat programes adaptats a aquestes noves necessitats, prioritzant la proximitat i l’escolta activa, incloent als nostres contractants.
Quina importància ha tingut aquest any el treball conjunt i la col·laboració amb altres entitats i administracions? Quines tipus de noves aliances o projectes innovadors creus que es podrien implementar?
Seguim treballant en aquesta línia, pensem que és fonamental i ens queda un gran camí a recórrer. La col·laboració ens ha de permetre compartir recursos, coneixements i bones pràctiques. De cara al futur, crec que podrem explorar aliances per desenvolupar projectes basats en la tecnologia per a l’acompanyament social o eines d’intel·ligència artificial per optimitzar recursos, entre d’altres.
Quines seran les grans prioritats de VINCLE per al 2025?
Les nostres prioritats per l'any vinent seran continuar enfortint i millorant l’atenció directa a persones i comunitats, garantir la sostenibilitat econòmica i seguir promovent la cohesió interna.
Si haguessis de resumir aquest any en una paraula o una frase, quina seria?
"Resiliència col·lectiva." Aquest 2024 ha estat un any on, gràcies a l’esforç i la unió, hem superat adversitats.
Finalment, quin missatge voldries donar a tot l’equip de VINCLE per l’any vinent?
El meu missatge és “Gràcies, per fer-ho possible”. Agraeixo profundament el vostre esforç, dedicació i compromís. De cara al 2025, ens cal seguir així, treballant amb la mateixa passió i continuar sent el motor que transforma la realitat de tantes persones i comunitats.
Commentaires